Termini di servizio di Stravento

Validità: 2025

Sede: Piazza federale 3, 3003 Berna, Svizzera

Telefono: +41765721257 | Business ID: CHE-843.284.272

1. Definizioni

Per 'Servizi' si intendono le attività di direzione economica esternalizzata e gestione contabile strategica.

Per 'Prodotti informativi' si intendono corsi, guide e documenti in formato digitale.

Per 'Forniture' si intendono materiali e supporti fisici consegnati al cliente.

2. Ambito di applicazione

Questi termini disciplinano tutte le prestazioni fornite da Stravento, sia che si tratti di Servizi, Prodotti informativi o Forniture.

3. Modalità di erogazione

I Servizi sono forniti secondo il calendario concordato.

I Prodotti informativi sono accessibili a partire dalla data di conferma dell'ordine.

Le Forniture vengono spedite all'indirizzo indicato entro i tempi stimati.

4. Politica di rimborso

Stravento riconosce il diritto di richiedere un rimborso o un trasferimento dell'erogazione secondo le seguenti condizioni:

4.1 Servizi

È possibile richiedere il rimborso entro 14 giorni dalla conferma di inizio. Le richieste devono essere inviate compilando il modulo di contatto. Gli importi saranno rimborsati tramite lo stesso metodo di pagamento entro 30 giorni dalla conferma. È altresì possibile richiedere la riprogrammazione del servizio entro un termine massimo di 60 giorni dalla data iniziale concordata.

4.2 Prodotti informativi

I Prodotti informativi possono essere rimborsati entro 7 giorni dalla data di consegna digitale, purché non sia stato scaricato o visualizzato integralmente il contenuto. Per avviare la procedura, compilare il modulo di contatto. In caso di rimborso, l'importo sarà accreditato con le stesse modalità di pagamento utilizzate.

4.3 Forniture

Le Forniture possono essere restituite entro 14 giorni dal ricevimento, con costi di spedizione a carico del cliente e previa comunicazione tramite il modulo di contatto. Allo stato originale e integro, saranno rimborsate le somme sostenute al netto delle spese di trasporto.

4.4 Eccezioni

Alcune prestazioni di consulenza personalizzata, per la loro natura esclusiva e tarata su esigenze specifiche, non prevedono la possibilità di rimborso. Tale condizione sarà chiaramente indicata prima della conferma definitiva dell'ordine.

5. Limiti di responsabilità

Stravento non sarà responsabile per eventuali danni indiretti o conseguenti.

6. Contatti

Per ulteriori informazioni, domande o richieste, compilare il modulo di contatto, telefonare al +41765721257 o inviare comunicazioni scritte a Piazza federale 3, 3003 Berna, Svizzera.

7. Clausole finali

Stravento si riserva il diritto di aggiornare i presenti termini in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno efficaci a partire dalla data di pubblicazione.